高扬先现场调研“五一”长假旅游市场天下韶山网(作者 彭金钢)为切实做好今年“五一”长假游客接待工作,为来韶游客提供更好更满意的服务,5月1日下午,局党委书记、局长高扬先带队到局辖景区景点走访调研,现场了解游客接待工作情况后,在机关党委会议室主持召开当天游客接待工作总结会,当天值班的处室负责人、局属单位主要负责人参加会议。 会议通报了全局5月1日游客接待工作情况。据不完全统计,截至5月1日下午5点,韶山红色教育网局辖景区景点共计接待游客3.5万人次,迎来小高峰,同比2019年增长30%。 高扬先充分肯定了5月1日全局游客接待工作,认为节前准备充分,在岗干部职工尽职尽责,管理和服务基本到位,局辖区域旅游秩序正常,社会效益较好。同时也指出了调研过程中发现的不足之处,如个别区域卫生清理不及时,部分游客服务设施利用率不高等等。 高扬先强调,今年恰逢建党100周年,“五一”长假天气较好,从第一天统计数据数据来看,预计来韶游客数量将大幅增加,各单位、处室要严格按照节前安排部署,积极准备迎接即将到来的最高峰值客流量。他对各单位、处室“五一”长假期间值班负责人的工作提出了明确要求。一是要进一步加强值班纪律,及时掌握单位第一手信息。二是要力求值班实效。要坚持问题导向和服务意识,急游客之所急、想游客之所想,确保主动查摆问题、及时发现问题、及时解决问题,切实为游客办实事。三是长假期间要深入一线调研指导,做好市场分析。四是要寓管理于服务、寓宣传于服务,确保局辖区域内无管理和服务的空白地带,确保值班在岗有为。 |